Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.

Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. e-mail lub formularz zwrotu).

Zwrot towaru należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni, nie później niż po otrzymaniu towaru.

Towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

​

Instrukcja zwrotu

Zwrot prosimy zgłosić telefonicznie pod numerem 501-850-614 lub e-mailowo.

Towar należy odesłać na jeden z adresów:

​

Adres:
DANCESTORE Sp. z o.o.
ul. Kłopot 4 / lokal usługowy U1.9
01-066 Warszawa

​

Paczkomat InPost:
WAW159AP
ul. Kłopot 2, 01-066 Warszawa

Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki.

​

Reklamacje (zgodność towaru z umową)

​​

Reklamacje można składać e-mailowo lub pisemnie.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane Klienta.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:

• naprawy

• wymiany

• obniżenia ceny

• odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna)

 

Wymiana towaru

Wymiana realizowana jest poprzez zwrot towaru i złożenie nowego zamówienia.

Klient może skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia szczegółów.

Koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.